Mål och utfall - kund
Ha områden och fastigheter som är utformade så att de främjar hälsa och välbefinnande, trygghet och säkerhet och att alla känner sig inkluderade.
Läs mer om vårt arbete med social hållbarhet, bland annat gällande trygghet och trivsel.
Som allmännyttigt bostadsbolag bidra till samhällsnytta genom att ta ett stort ansvar för bosociala frågor såsom trivsel, trygghet och integration samt delaktighet och påverkan.
- Fortsatt med nattvandring, ordningsvakter och bevakning i samma utsträckning som tidigare på Gamlegården.
- Aktiva åtgärder för ökad trygghet, med fokus på de fastigheter där den upplevda tryggheten är lägst.
- Förslaget till brottförebyggande program inom kommunen, som ABK varit delaktig i att ta fram, förväntas antas under 2025.
- Årlig enkät till alla barn som bor hos oss för att ta in synpunkter gällande våra lekplatser.
- Färdigställt en ny fritidsgård på Gamlegården utifrån ungdomars synpunkter.
- Anordnande av ABK-dagar, på Gamlegården, Österäng och i Tivoliparken.
- Anordnat megaloppisar för att bidra till trivsel och integration.
- Genom fortsatt arbete med KDFF ordnat aktiviteter för unga och äldre.
Läs mer om vårt bosociala arbete här.
Vara ett av Sveriges bästa bostadsbolag. Underlätta vardagen för våra hyresgäster genom lokal närvaro och hållbar samt digital fastighetsförvaltning.
- Stor oberoende kundundersökning gjordes 2022, Serviceindex 82,2 % (-1,4) Produktindex 78,3 % (-1,6) Profil-/Varumärkesindex 84,9 % (-2,8).. Ingen mätning under 2024. Löpande mätning från och med 2025.
- Nyinflyttades nöjdhet mäts kontinuerligt, 94,1 % 2024 (95,1 % 2023) av alla hyresgäster som flyttat in i en lägenhet under året är nöjda eller mycket nöjda med hur ABK hanterat hela inflyttningsprocessen, från information på webbplatsen till uppföljningssamtal efter inflyttning.
Bidra med arbetstillfällen i kommunen, där vi utöver vår ordinarie personal varje år erbjuder sommar- och säsongsjobb, prao och praktikplatser, bland annat till ungdomar.
70 arbetstillfällen utöver ordinarie personal.
Bidra till folkhälsa och ökad trivsel genom att nyproduktionsprojekt kan vara rökfria.
Beslut tas i respektive projekt. Rökfritt i Östermalms Park etapp ett, totalt 20 lägenheter (färdigställda) samt i etapp två, 137 lägenheter (pågående).
Risker och riskhantering - kund
Risk för social utsatthet och låg trygghetsnivå i våra bostadsområden.
- Vi arbetar kontinuerligt med bosociala insatser och alltid i enlighet med vårt motto "rent, snyggt och tryggt".
- Arbetar aktivt med att öka tryggheten i de fastigheter där den upplevda tryggheten är som lägst.
- Aktiv samverkan mellan bolagets avdelningar, samt med externa parter som kommunen, polisen, Brå med flera.
- Uthyrningspolicy,
- Sponsringspolicy
Koppling till hållbarhetsmål
- Skapa ett ännu bättre Kristianstad: Ha områden och fastigheter som är utformade så att de främjar hälsa och välbefinnande, trygghet och säkerhet och att alla känner sig inkluderade.
- Skapa ett ännu bättre Kristianstad: Som allmännyttigt bostadsbolag bidra till samhällsnytta genom att ta ett stort ansvar för bosociala frågor såsom trivsel, trygghet och integration samt delaktighet och påverkan.
Risk att barnen inte får sina behov och rättigheter tillgodosedda i enlighet med barnkonventionen.
- Arbetar ständigt med att identifiera och barnrättsanpassa beslut och processer där barn berörs.
- Ramverk framtaget med policy och riktlinjer.
- Tillsatt en barnrättsgrupp med utbildade barnrättsstrateger.
- Utbildar samtliga anställda kring barnrättslagen.
- Samverkan nationellt, lokal och regionalt.
- Barnrättspolicy
- Riktlinjer för ABK:s barnrättsarbete
- Hållbarhetspolicy
Mål och utfall - medarbetare
Ha en mycket god arbetsmiljö utan allvarliga arbetsplatsolyckor eller tillbud.
Vi har inte haft några allvarliga olyckor/tillbud på våra arbetsplatser.
Påbörjat arbetet med digitala riskbedömningar och skyddsronder.
Vara en av Sveriges bästa arbetsplatser, en arbetsplats som präglas av mångfald, delaktighet och en inkluderande företagskultur.
Kontinuerligt arbete under året mot kränkande särbehandling.
Kontinuerligt arbete med uppföljning av årliga medarbetarsamtal.
Utvecklat arbetet med utbildningar i egen regi.
Risker och riskhantering - medarbetare
Risk för brist på personalresurser och svårigheter att rekrytera rätt kompetens.
- Medarbetarenkät genomförs och följs upp regelbundet.
- Arbetar aktivt med att erbjuda varje medarbetare ett utvecklande och ansvarsfullt arbete.
- Arbetsmiljöpolicy
- Policy för likabehandling
Koppling till hållbarhetsmål
Skapa ett ännu bättre Kristianstad: Vara en av Sveriges bästa arbetsplatser, en arbetsplats som präglas av mångfald, delaktighet och en inkluderande företagskultur.
Risk för diskriminering och kränkande särbehandling.
Kontinuerligt arbete mot kränkande särbehandling.
Policies och riktlinjer
- Riktlinje: Aktiva åtgärder mot diskriminering.
- Riktlinje: Kränkande särbehandling
- Policy: Rapportering om missförhållanden
Skapa ett ännu bättre Kristianstad: Vara en av Sveriges bästa arbetsplatser, en arbetsplats som präglas av mångfald, delaktighet och en inkluderande företagskultur.
Risk för brist på interna karriärvägar och oattraktiva löner.
- Aktivt arbete för att främja karriärutveckling.
- Årlig lönekartläggning.
- Omvärldsbevakning.
Policies och riktlinjer
- Riktlinje: Aktiva åtgärder mot diskriminering